Умови замовлення дійсні з 01.06.2021 р.
Дивись також умови використання.
Дивись також політику конфіденційності.
Дивись також використання файлів cookie.
- Загальні положення
- Умови замовлення (далі — Умови) Star Cloud OÜ (далі — Opiq або Продавець) дійсні для всіх осіб (далі — Покупець), які використовують інтернет-магазин Opiq (далі — Інтернет-магазин) для покупки ліцензії, необхідної для використання бібліотеки Opiq.
- Приймаючи умови, Покупець підтверджує, що він ознайомився з Умовами, погоджується з ними та виконуватиме їх.
- Opiq зберігає деталі укладеної з Покупцем угоди на своєму носії даних. Продавець надсилає на вказану Покупцем адресу електронної пошти відповідну інформацію про угоду з продажу.
- Щодо питань, що не регулюються в умовах, керуються законами Естонської Республіки.
- Купівля послуги Opiq та етапи в інтернет-магазині
- В інтернет-магазині можна купити лише доступ (ліцензію на використання) до творів, що пропонуються в бібліотеці Opiq. Ціна та доступність послуги можуть змінюватися, Opiq не зобов'язаний повідомляти про зміни наперед. Для покупця діє ціна, за якою він здійснив угоду в Opiq. Всі ціни вказані у євро (€). Якщо оплата здійснюється в будь-якій іншій валюті, то банківська система конвертує іншу валюту в євро згідно з курсом обміну банківської послуги.
- Відносно даних інтернет-магазину відповідальним обробником персональних даних є Star Cloud OÜ. Якщо платежі здійснюються при використанні запропонованих Maksekeskus AS платіжних рішень, то уповноваженим обробником щодо пов'язаних з платежами даних є Maksekeskus AS. Відповідальним обробником персональних даних, щодо яких Maksekeskus AS виконує юридичні обов'язки, що до нього застосовуються, або має додаткові комерційні інтереси, є Maksekeskus AS. З політикою конфіденційності Maksekeskus AS можна ознайомитись тут. Opiq має право анулювати ліцензію на використання та зупинити надання послуги, якщо:
- право на поширення твору в середовищі Opiq закінчилося;
- покупець не дотримується умов використання послуги.
- Якщо у Opiq немає можливості виконати замовлення, він зв'язується з покупцем і повертає або здійснює взаємозалік оплаченої суми, якщо покупець вже оплатив послугу.
- Для покупки послуги Opiq потрібно точно виконувати інструкції середовища Opiq. Для отримання ліцензії на користування покупець повинен заздалегідь належним чином зареєструватися. Для складання замовлення необхідно:
- Вибрати пакет, який позначає твори, до яких придбано доступ ліцензією на використання.
- Визначити тривалість доступу (ліцензії на використання) до навчальних матеріалів у місяцях.
- Вибрати спосіб оплати, тобто здійснити оплату покупки за запропонованим в Opiq банківським посиланням, кредитною карткою або оплатити передоплату за рахунком.
- Сплатити вибрану ліцензію на використання у вибраний спосіб.
- Після оплати ліцензії на використання через банківське посилання, банківське посилання дозволяє повернутися в Opiq при натисканні «Tagasi kaupmehe juurde» / «Назад до продавця».
- При оплаті банківським посиланням або кредитною карткою ліцензія на використання активується одразу у вказану в замовленні дату початку.
- При оплаті за рахунком ліцензія на використання активується після надходження грошей на вказаний у рахунку банківський рахунок Opiq та вказану в замовленні дату початку.
- Здійснювати платіж за банківським посиланням можуть клієнти Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop та Pocopay, платіж кредитною карткою - власники кредитних карток Visa та MasterCard.
- Відступ від договору продажу
- Відповідно до п. 71 ч. 4 ст. 53 Закону про боргове право, право на відступ не застосовується до угод, предметом яких є передача цифрового змісту, що не доставляється на фізичному носії даних.
- Приймаючи ці умови використання послуги та придбання ліцензії на користування, користувач дає чітку згоду і в той же час підтверджує, що розуміє, що з клопотанням про ліцензію втрачає право на відступ від неї в описаному у попередньому пункті випадку.
- Обробка персональних даних покупця в інтернет-магазині
- Opiq має право без згоди покупця обробляти дані (в т. ч. персональні дані) в обсязі, які необхідні для використання інтернет-магазину, виконання зобов'язань, що випливають із угоди, у тому числі відправляти покупцеві пов'язані з використанням послуг інтернет-магазину повідомлення та для кращого обслуговування покупців та запевнення угод зберігати дані замовлень покупців, що увійшли до інтернет-магазину.
- Якщо в інтернет-магазині покупець дав згоду на використання даних з маркетинговою метою, то продавець використовує ці дані тільки для передачі пропозицій кампанії та знижок на продукти та послуги електронним шляхом. Покупець має право в будь-який момент відкликати угоду на використані дані в маркетингових цілях, надіславши продавцеві відповідний електронний лист або дотримуючись представлених у середовищі Opiq інструкцій.
- Категорії персональних даних користувача інтернет-магазину та цілі обробки описані в повідомленні про конфіденційність Opiq
- Відповідальність та вирішення спорів
- У разі невідповідності послуги умовам договору покупець може спиратися на встановлені законом засоби правового захисту, у т. ч. вимагати виконання договору, зниження ціни, вимагати відшкодування збитків та відмовитися від договору.
- При виявленні нестачі покупець повинен відразу сповістити співробітників Opiq електронною поштою або за телефоном. Після закінчення дії ліцензії на користування встановити недоліки в наданні послуги неможливо.
- Покупці можуть отримати інформацію про свої замовлення по телефону в робочі години, вказані в розділі контактів Opiq.
- Для вирішення спору, що виник при наданні послуги, покупець може звернутися до діючої при Департаменті захисту прав споживачів комісії зі споживчих спорів.
- Opiq не відповідає за зміст наявних у бібліотеці творів, у т. ч. не відповідає за відповідність навчальних матеріалів державній навчальній програмі та не дає покупцеві жодних гарантій на досягнення бажаних цілей при використанні творів, напр., не гарантує бажаний результат під час проходження предмета.
- Opiq підтверджує наявність права на поширення всіх творів або інших матеріалів у середовищі Opiq.
- Пропозиції, запитання, скарги
- Всі пропозиції, запитання та скарги просимо надсилати на адресу електронної пошти info@starcloud.ee. По телефону ми вирішуємо тільки ті питання, які пов'язані з повсякденним використанням Opiq і перебоями в його використанні. Інші запитання та скарги співробітники Star Cloud приймати по телефону не уповноважені.
